shipping & returns

Verzending binnen 2-5 werkdagen.


Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.


!! Alle bestellingen voor levering in NIET-EU en WERELD landen: houd er rekening mee dat je invoerrechten en/of belastingen moet betalen, die worden geheven zodra je pakket je land bereikt. We kunnen je niet adviseren over het exacte bedrag aan rechten en belastingen die je pakket zal moeten betalen, omdat deze kosten rechtstreeks door je lokale douane worden opgelegd. Je wordt gefactureerd voor de lokale belastingen en rechten. Ik raad je aan contact op te nemen met je lokale douane of vervoerder om een schatting te krijgen van de kosten.


Ons doel is om een kwaliteitsproduct bij je af te leveren. Als het product bij levering niet aan je verwachtingen voldoet, kun je ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren (op eigen kosten). Artikel(s) moeten onbeschadigd worden geretourneerd en met hun labels eraan bevestigd. De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten voor het retourneren. Aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die per ongeluk naar ons worden verzonden, raden we aan om een postdienst te gebruiken die de waarde van je geretourneerde producten verzekert of je een ontvangstbewijs geeft.


Als BONNIE & THE GANG je geretourneerde product onbeschadigd ontvangt (zie bovenstaand retourbeleid), storten we het volledige aankoopbedrag onmiddellijk terug op de bankrekening waarvan de gelden oorspronkelijk werden opgenomen. BONNIE & THE GANG voert een productinspectie uit als je een klacht hebt over een geretourneerd product. Als BONNIE & THE GANG akkoord gaat met je klacht, wordt je terugbetaling binnen 10 dagen na ontvangst van je retourzending elektronisch op je rekening gestort.


Om je bestelling te retourneren, vul je het volledige retourformulier in dat je hebt ontvangen en voeg je dit toe aan je pakket.