Restitutiebeleid

Ons doel is om een kwaliteitsproduct aan jou te leveren. Als het product bij levering niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen (op eigen kosten). De artikelen moeten onbeschadigd en met de labels nog bevestigd geretourneerd worden. De klant is verantwoordelijk voor eventuele retour verzendkosten. Omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die per ongeluk naar ons worden gestuurd, raden we aan om een postdienst te gebruiken die de waarde van je geretourneerde producten verzekert of je bewijs van verzending geeft.

Als BONNIE & THE GANG je geretourneerde product onbeschadigd ontvangt (zie retourbeleid hierboven), storten we het volledige aankoopbedrag onmiddellijk terug op de bankrekening waarvan de gelden oorspronkelijk zijn afgeschreven. BONNIE & THE GANG voert een productinspectie uit als je een klacht hebt over een geretourneerd product. Als BONNIE & THE GANG akkoord gaat met je klacht, wordt je terugbetaling binnen 10 dagen nadat BONNIE & THE GANG jouw retour heeft ontvangen elektronisch teruggestort op je account.

Om je bestelling terug te sturen, vul je het volledige retourformulier in dat je hebt ontvangen en voeg je het toe aan je pakket. Stuur het pakket naar het volgende adres:

TSG - BONNIE & THE GANG
Désiré de Bodtkaai 27
9400 Ninove
Belgium